นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า

1. SƠ BỘ :

1.1 ยินดีต้อนรับสู่ PONCA และแอปพลิเคชันมือถือที่ดำเนินการโดยผู้ประกอบการ PONCA และสาขาต่าง ๆ ซึ่งปฏิบัติหน้าที่ของตนโดยให้ความสำคัญอย่างเคร่งครัดต่อการรักษาความลับของข้อมูล ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศเวียดนาม ("กฎหมายความเป็นส่วนตัว") และมุ่งมั่นเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวและผลประโยชน์ของผู้ใช้ทุกท่านบนแพลตฟอร์ม PONCA ("แพลตฟอร์ม") (ต่อไปนี้จะเรียกรวมแพลตฟอร์มและบริการที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มว่า "บริการ")

เราเล็งเห็นถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้มอบให้แก่เรา และเชื่อว่าเรามีความรับผิดชอบในการบริหารจัดการ ปกป้อง และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบายความเป็นส่วนตัว") จัดทำขึ้นเพื่อช่วยให้ท่านเข้าใจถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้แก่เรา และ/หรือที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน ทั้งในปัจจุบันหรือในอนาคต รวมถึงเพื่อช่วยให้ท่านสามารถตัดสินใจก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา

1.2 "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ไม่ว่าจะถูกต้องหรือไม่ เกี่ยวกับบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้จากข้อมูลนั้นเพียงอย่างเดียว หรือเมื่อรวมกับข้อมูลอื่น ๆ ที่องค์กรมีหรือสามารถเข้าถึงได้ ตัวอย่างทั่วไปของข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ ชื่อ หมายเลขบัตรประจำตัว และข้อมูลการติดต่อ

1.3 โดยการใช้บริการ การลงทะเบียนบัญชีกับเรา หรือการเข้าถึงแพลตฟอร์ม ท่านรับทราบและตกลงว่าท่านยอมรับแนวปฏิบัติ เงื่อนไข และ/หรือนโยบายที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่อธิบายไว้ในที่นี้

หากท่านไม่ยินยอมให้มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ กรุณาอย่าใช้บริการของเรา หรือเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ของเรา

หากเรามีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวหรือเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไขบนแพลตฟอร์มของเรา ทั้งนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเพิ่มเติมนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ

2. PONCA จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใด?

2.1 เราจะ / อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีต่อไปนี้:

เมื่อท่านลงทะเบียนและ/หรือใช้บริการหรือแพลตฟอร์มของเรา หรือเปิดบัญชีกับเรา

เมื่อท่านส่งแบบฟอร์มใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง แบบฟอร์มสมัคร หรือแบบฟอร์มอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการของเรา ไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือในรูปแบบอื่นใด

เมื่อท่านลงนามในข้อตกลงใด ๆ หรือจัดเตรียมเอกสารหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อกับเรา หรือเมื่อท่านใช้สินค้าและบริการของเรา

เมื่อท่านมีปฏิสัมพันธ์กับเรา เช่น ผ่านทางโทรศัพท์ (ซึ่งอาจมีการบันทึกเสียง) จดหมาย โทรสาร การพบปะด้วยตนเอง แอปพลิเคชันโซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มอีเมล

เมื่อท่านใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ของเรา หรือมีปฏิสัมพันธ์กับเราผ่านแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ หรือบริการของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การใช้คุกกี้ที่เราอาจใช้เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ของเรา

เมื่อท่านทำธุรกรรมผ่านบริการของเรา

เมื่อท่านให้ข้อเสนอแนะหรือยื่นเรื่องร้องเรียนต่อเรา

เมื่อท่านลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมการแข่งขัน

เมื่อท่านส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่เราไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

ข้างต้นเป็นเพียงตัวอย่างบางกรณีทั่วไปที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และไม่ได้ครอบคลุมทุกกรณีที่เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

3. เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง?

3.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจถูกเก็บรวบรวม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

ชื่อ-นามสกุล

อีเมล

วันเดือนปีเกิด

ที่อยู่

บัญชีธนาคารและข้อมูลการชำระเงิน

หมายเลขโทรศัพท์

เพศ

ข้อมูลที่ส่งมาจากหรือเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงบริการหรือแพลตฟอร์มของเรา

ข้อมูลอื่นใดเกี่ยวกับผู้ใช้เมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้เพื่อใช้บริการหรือแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานบริการหรือแพลตฟอร์มของผู้ใช้ และข้อมูลสรุปรวมเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้ใช้งาน

3.2 ท่านตกลงว่าจะไม่ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิดแก่เรา และตกลงที่จะแจ้งให้เราทราบหากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือมีการเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้ เราขอสงวนสิทธิ์โดยสมบูรณ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมตามความจำเป็นเพื่อยืนยันข้อมูลที่ท่านให้ไว้

3.3 หากท่านเข้าสู่ระบบเพื่อเป็นผู้ใช้แพลตฟอร์มของเราโดยใช้บัญชีโซเชียลมีเดีย ("บัญชีโซเชียลมีเดีย") เชื่อมโยงบัญชีของท่านกับบัญชีโซเชียลมีเดีย หรือใช้ฟังก์ชันใด ๆ ของโซเชียลมีเดีย เราอาจเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับท่านที่ท่านได้ให้ไว้โดยสมัครใจกับผู้ให้บริการบัญชีโซเชียลมีเดีย ตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้น และเราจะจัดการและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามข้อกำหนดของนโยบายฉบับนี้ในแต่ละช่วงเวลา

3.4 หากท่านไม่ประสงค์ให้เราเก็บรวบรวมข้อมูล/ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวข้างต้น ท่านสามารถเลือกปฏิเสธได้ทุกเมื่อ โดยส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

ข้อมูลเพิ่มเติมสามารถดูได้ในหัวข้อ “ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอม ขอเข้าถึง หรือแก้ไขข้อมูลที่ท่านให้แก่เราได้อย่างไร?” ด้านล่างนี้

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการปฏิเสธหรือเพิกถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อาจส่งผลกระทบต่อการใช้บริการและแพลตฟอร์มของท่าน ตัวอย่างเช่น บริการระบุตำแหน่งจะไม่สามารถทำงานได้ หากท่านไม่อนุญาตให้แอปพลิเคชันเข้าถึงตำแหน่งของท่าน
4. การเก็บรวบรวมข้อมูลอื่น ๆ
4.1 เช่นเดียวกับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือส่วนใหญ่ อุปกรณ์ของท่านจะส่งข้อมูลบางอย่างซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับท่าน และถูกบันทึกโดยเว็บเซิร์ฟเวอร์เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลดังกล่าวโดยทั่วไปอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ที่อยู่ IP ระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์/อุปกรณ์มือถือ ประเภทของเบราว์เซอร์ ประเภทของอุปกรณ์มือถือ คุณลักษณะของอุปกรณ์มือถือ หมายเลขประจำเครื่องแบบรวม (UDID) หรือหมายเลขประจำอุปกรณ์มือถือ (MEID) ของอุปกรณ์ของท่าน ที่อยู่เว็บไซต์ที่อ้างอิง (ถ้ามี) หน้าที่ท่านเข้าชมบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา ระยะเวลาในการเข้าชม และในบางกรณีอาจรวมถึง “คุกกี้” (ซึ่งท่านสามารถปิดการใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน) เพื่อช่วยให้เว็บไซต์จดจำการเข้าชมครั้งล่าสุดของท่าน

หากท่านได้เข้าสู่ระบบ ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเชื่อมโยงกับบัญชีส่วนตัวของท่าน ข้อมูลนี้ยังอาจถูกนำไปรวมไว้ในสถิติแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ของเราอย่างไร

4.2 แอปพลิเคชันมือถือของเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำของอุปกรณ์มือถือของท่านผ่านเทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น GPS, Wi-Fi เป็นต้น เราจะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อย่างหนึ่งหรือหลายอย่าง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การให้บริการตามตำแหน่งที่ท่านร้องขอ การนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับท่านตามตำแหน่งที่ตั้งของท่าน หรือเพื่อให้ท่านสามารถแบ่งปันตำแหน่งของตนกับผู้ใช้รายอื่นในฐานะส่วนหนึ่งของบริการที่ให้ผ่านแอปพลิเคชันมือถือของเรา

สำหรับอุปกรณ์มือถือส่วนใหญ่ ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมในการให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งดังกล่าวได้ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ของท่าน หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการปิดบริการระบุตำแหน่งบนอุปกรณ์มือถือของท่าน